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和著生機勃發(fā)的序曲，巨野大地上鄉(xiāng)村振興活力持續(xù)迸發(fā)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐不斷提速，綠色生態(tài)畫卷徐徐展開，處處“脈動”著新氣象、新未來。

為落實中央金融工作會議精神，巨野農(nóng)商銀行秉承“以高質(zhì)量金融服務(wù)助推地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”的經(jīng)營理念，圍繞科技、綠色、普惠、養(yǎng)老、數(shù)字等重點領(lǐng)域持續(xù)精準發(fā)力，做好金融“五篇大文章”，為高質(zhì)量服務(wù)實體經(jīng)濟貢獻地方金融力量。

強化科技金融  激發(fā)創(chuàng)新動能

山東鉑晶智能科技有限公司是一家從事電子元器件制造、研發(fā)、銷售的科技型公司，2022年被認定為科技型小微企業(yè)，并通過了國家高新技術(shù)企業(yè)認定?！叭ツ?月份我們的訂單增多，急需資金購進一批原材料，但公司暫無其他資產(chǎn)可供抵押，造成融資困難?！逼髽I(yè)負責人說。巨野農(nóng)商銀行了解到企業(yè)的情況后，為企業(yè)量身定制融資方案，并發(fā)放信用類貸款400萬元，成功解決了企業(yè)的燃眉之急，為科技型企業(yè)注入了“金融活水”。

為響應(yīng)省聯(lián)社對科技型小微企業(yè)信貸投放的號召，支持本地科技型企業(yè)的發(fā)展，巨野農(nóng)商銀行積極聯(lián)系全縣科技型企業(yè)，逐戶走訪，針對其需求提供專業(yè)化的金融服務(wù)，如財務(wù)咨詢、投資顧問等，幫助企業(yè)更好地管理資金和規(guī)劃發(fā)展。同時，巨野農(nóng)商銀行與科技型小企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，在日常工作中及時了解企業(yè)的經(jīng)營情況，提供有針對性的解決方案。

科創(chuàng)是發(fā)展的動力源泉，金融是科創(chuàng)企業(yè)的血脈。巨野農(nóng)商銀行充分發(fā)揮信貸業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化風控和營銷賦能作用，利用數(shù)字技術(shù)加強客戶行為數(shù)據(jù)的分析，為其精準“畫像”，提升業(yè)務(wù)辦理效率。為提高行業(yè)認知和專業(yè)化水平，巨野農(nóng)商銀行還組建了一支高質(zhì)量的信貸客戶經(jīng)理隊伍，通過專題授課、現(xiàn)場模擬演練和實崗鍛煉等多樣化培養(yǎng)方式，讓客戶經(jīng)理接受貸款營銷、業(yè)務(wù)辦理等方面的系統(tǒng)性學習，強化科技人才隊伍建設(shè)，培育更多有專長懂專業(yè)的行家里手。在金融服務(wù)過程中，利用現(xiàn)有科技金融手段，把信貸柜臺搬到了客戶家門口，通過現(xiàn)場辦理貸款申請、審批，手機銀行貸款功能發(fā)放等方式，讓客戶享受不出家門的金融服務(wù)，增強了行業(yè)競爭力，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為金融創(chuàng)新和市場競爭力的提升提供了強有力的支撐。

聚焦綠色金融  描繪綠水青山

為進一步增強城鄉(xiāng)公交服務(wù)能力，改善廣大群眾出行條件，構(gòu)建綠色低碳公交出行方式，巨野縣運輸公司主動適應(yīng)發(fā)展新形勢，努力優(yōu)化車輛能源結(jié)構(gòu)，擬新購新能源公交車。巨野農(nóng)商銀行在得知其購車訴求后，快速響應(yīng)，主動對接，為其量身打造金融服務(wù)方案，成功發(fā)放專項綠色公交貸款。此次購買的新車車廂寬敞，視野開闊，行駛平穩(wěn)，乘坐舒適，實現(xiàn)了公交運營服務(wù)的提檔升級，有效減少了碳排放。

綠色是新時代發(fā)展的底色，綠色金融是高質(zhì)量發(fā)展的澎湃動能。巨野農(nóng)商銀行密切關(guān)注重點企業(yè)工業(yè)節(jié)能技改工程、現(xiàn)有設(shè)備更新改造以及綠色產(chǎn)業(yè)園區(qū)節(jié)能減排、能效提升、綠色照明等領(lǐng)域，以“綠色信貸指引”為導向，組建5支“小微企業(yè)金融輔導隊”，按月對轄內(nèi)小微企業(yè)進行走訪，強化“綠色金融”政策宣傳，現(xiàn)場了解企業(yè)經(jīng)營情況，持續(xù)加大對節(jié)能環(huán)保企業(yè)的支持力度。

巨野農(nóng)商銀行嚴格貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策，認真履行地方型金融機構(gòu)的社會責任，以《綠色信貸指引》為導向，加大對節(jié)能環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟等綠色經(jīng)濟領(lǐng)域的信貸投放力度，不斷加強和完善綠色信貸管理對整個信貸流程的覆蓋能力，努力構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的地方性金融機構(gòu)。巨野農(nóng)商銀行堅持將有限的信貸資金投放到“三農(nóng)”、社區(qū)、小微企業(yè)等綠色領(lǐng)域，努力推進地方經(jīng)濟向綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展轉(zhuǎn)型，在信貸投放、金融產(chǎn)品營銷方面有所側(cè)重，精準發(fā)力，持續(xù)提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效。

深耕普惠金融  護航實體經(jīng)濟

前不久，巨野農(nóng)商銀行與巨野縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在龍堌鎮(zhèn)政府聯(lián)合舉辦了一場信貸產(chǎn)品推介會。此次推介會推出了“蛋雞規(guī)模養(yǎng)殖貸”“創(chuàng)業(yè)擔保貸”等信貸產(chǎn)品。推介會上，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聘請的養(yǎng)殖專家認真講解了養(yǎng)殖技術(shù)、防疫等相關(guān)專業(yè)知識，給參會的328家養(yǎng)殖戶帶來了實用的養(yǎng)殖技術(shù)指導。巨野農(nóng)商銀行的工作人員積極宣傳金融政策、防詐騙知識，同時詳細介紹“蛋雞養(yǎng)殖規(guī)模貸”“創(chuàng)業(yè)提振貸”等信貸產(chǎn)品。這些信貸產(chǎn)品優(yōu)勢顯著，利率優(yōu)惠，手續(xù)簡便，并且可線上放款。

在實際的貸款操作環(huán)節(jié)，工作人員緊密圍繞客戶需求和內(nèi)部控制制度，實行“一戶一策”的貼心服務(wù)模式，采用靈活授信的貸款辦法，真正做到了為客戶著想。在培訓現(xiàn)場，客戶經(jīng)理高效地為70余戶養(yǎng)殖戶辦理了貸款授信，授信金額2000余萬元。

近年來，巨野農(nóng)商銀行始終將支持地方經(jīng)濟發(fā)展、扶持實體經(jīng)濟放在重要位置，積極探索助力客戶需求且確保投資安全的方法。堅持普惠金融資源優(yōu)先發(fā)放、服務(wù)優(yōu)先滿足，在經(jīng)濟資本配置、資金轉(zhuǎn)移定價、薪酬費用安排、盡職免責激勵等方面給予政策傾斜，激發(fā)普惠金融強大內(nèi)生動力。同時緊扣省委省政府、省聯(lián)社等上級部門實施普惠金融戰(zhàn)略的決策部署，及精準有力的穩(wěn)健貨幣政策的要求，全面梳理轄內(nèi)主導和特色產(chǎn)業(yè)，并根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模和周期特點，明確各季度主要營銷產(chǎn)業(yè)行業(yè)，制定分季節(jié)、分行業(yè)不同的信貸營銷方案，推出“農(nóng)副產(chǎn)品收儲貸”“木材貸”“蛋雞養(yǎng)殖貸”“福麟惠農(nóng)貸”等惠農(nóng)產(chǎn)品。創(chuàng)新服務(wù)新模式，以更方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲取客戶的信賴，開通綠色辦貸通道，本著特事特辦的原則，力爭打造他無我有的服務(wù)理念，全方位解決客戶需求。

發(fā)力養(yǎng)老金融  守護銀發(fā)生活

走進巨野農(nóng)商銀行營里支行，工作人員無時無刻不在為客戶提供熱情服務(wù)，他們根據(jù)老年人的實際情況，合理分流老年客戶到柜臺、到智慧柜員機接受服務(wù)，進一步提升了服務(wù)到店老年客戶的能力。廳堂內(nèi)還配備了茶水機、座椅、老花鏡、雨傘等設(shè)施，為老年群體提供有溫度、有品質(zhì)的金融服務(wù)。

隨著我國老齡化程度日益加深，如何讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”，成為全社會共同關(guān)注的話題。巨野農(nóng)商銀行聚焦老年人群體的高頻金融服務(wù)場景，緊貼老年人需求特點，注重傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新和諧發(fā)展，做實做細為老年人服務(wù)的各項工作，為客戶提供更便捷、有溫度的金融服務(wù)。為更好服務(wù)老年群體，巨野農(nóng)商銀行加強對營業(yè)網(wǎng)點無障礙環(huán)境改造升級的力度，科學規(guī)劃廳堂布局，完善功能分區(qū)，通過開辟老年人辦理業(yè)務(wù)“綠色窗口”，為行動不便的特殊客群提供無障礙通行便利，不斷提升適老化金融服務(wù)水平。同時，該行在各營業(yè)網(wǎng)點配備客戶休息座椅、老花鏡、驗鈔機、雨傘、玻璃門防撞提示以及應(yīng)急藥箱，為老年客戶群體提供便利服務(wù)，充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷，并為開展主題銀行及廳堂服務(wù)活動創(chuàng)造了有利條件。

巨野農(nóng)商銀行持續(xù)優(yōu)化老年客戶支付結(jié)算流程，優(yōu)化簽字確認、卡折掛失等業(yè)務(wù)流程，解決老年人支付結(jié)算等難題。同時，該行在廳堂內(nèi)外服務(wù)方面下足功夫。廳堂內(nèi)，內(nèi)勤人員隨時關(guān)注老年客戶，對行動不便的主動提前打開網(wǎng)點玻璃門接送攙扶，并詢問、引導、協(xié)助其辦理業(yè)務(wù)；廳堂外，針對行動不便、患病臥床等情況無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶，該行內(nèi)勤人員攜帶便攜式智慧柜員機提供“一對一”上門金融服務(wù)，在合法合規(guī)的前提下，按規(guī)定辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，解決老年客戶金融業(yè)務(wù)難題。

加快數(shù)字金融  助力經(jīng)濟發(fā)展

“沒想到農(nóng)商銀行線上貸款這么方便，不用跑網(wǎng)點，線上辦貸只需20分鐘，解了我的燃眉之急！”種植大戶陳偉濤贊嘆道。陳偉濤介紹，每年春耕是自己最忙碌的時候，也是他資金回籠的關(guān)鍵時期，然而購買黃瓜苗、霧滴膜的資金成了難題。

但就在他一籌莫展的時候，巨野農(nóng)商銀行陳集支行在駐村辦公時，第一時間上門開展貸款調(diào)查，通過線上渠道為其發(fā)放了20萬元的種植貸款，為客戶提供便捷的“指尖”金融服務(wù)。

為認真貫徹落實中央金融會議精神，巨野農(nóng)商銀行圍繞做優(yōu)數(shù)字金融大文章這個主題，在省聯(lián)社工作精神的指導下，依托省聯(lián)社數(shù)字化服務(wù)平臺，結(jié)合自身實際，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，把數(shù)字內(nèi)涵植入到業(yè)務(wù)運用中，提升數(shù)字化金融服務(wù)能力，搭建為客戶服務(wù)的數(shù)字化金融服務(wù)場景，推動金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為地方數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

強化培訓，提升金融數(shù)字化水平。為加快推進數(shù)字金融服務(wù)建設(shè)，巨野農(nóng)商銀行依托省聯(lián)社數(shù)字金融服務(wù)平臺，組織員工開展手機銀行、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上銀行App等數(shù)字金融服務(wù)知識培訓學習，講解數(shù)字金融服務(wù)原理、操作、風險防控等方面的綜合知識，提高員工數(shù)字金融知識的覆蓋面，提升數(shù)字金融服務(wù)的應(yīng)用能力。

巨野農(nóng)商銀行依托省聯(lián)社科技金融手段打造的企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行、微信支付等線上服務(wù)渠道，積極宣傳推廣使用省聯(lián)社研發(fā)的“信e貸”“智e購”等線上服務(wù)的程序?！靶舉貸”是一款可通過線上申請、線上審批、線上貸款發(fā)放的線上金融模式，能夠?qū)崿F(xiàn)快速申請貸款、異地也可操作的金融服務(wù)模式，提升客戶產(chǎn)品使用體驗，為客戶提供便利的業(yè)務(wù)辦理流程。同時，圍繞金融數(shù)字化服務(wù)，先后推出可線上辦理的近10款貸款產(chǎn)品，科技金融和與之相匹配的金融產(chǎn)品，加快了金融數(shù)字化服務(wù)進程，有效推動了數(shù)字金融更好地為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

記者 楊飛

通訊員 任成亮 王杰 田忠華

（本版部分圖片為資料片）