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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 趙慶賀 劉聰）單縣行政審批服務(wù)局以工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革為核心，圍繞項(xiàng)目建設(shè)“三化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行“項(xiàng)目管家”一對(duì)一專屬服務(wù)模式，擦亮“單周到”政務(wù)服務(wù)品牌，將惠企服務(wù)工作向縱深推進(jìn)。

服務(wù)“個(gè)性化”。通過在項(xiàng)目策劃生成中捕捉項(xiàng)目信息，以重點(diǎn)項(xiàng)目為服務(wù)對(duì)象，組建了“項(xiàng)目管家”服務(wù)專班，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，結(jié)合專班服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)需求，配置10名“項(xiàng)目管家”，并建立由資規(guī)、住建、環(huán)保等部門業(yè)務(wù)骨干組成的“智囊團(tuán)”。“項(xiàng)目管家”會(huì)同“智囊團(tuán)”根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、區(qū)域、行業(yè)等信息，全面梳理開工前期申報(bào)流程和需要辦理的各類手續(xù)，為企業(yè)量身定制方案（包括事項(xiàng)申報(bào)方案、系統(tǒng)填報(bào)方案和審批事項(xiàng)清單等內(nèi)容），全力打通服務(wù)項(xiàng)目“最后一米線”。

管理“精細(xì)化”。分層次建立重點(diǎn)項(xiàng)目一對(duì)一全生命周期“管家”服務(wù)機(jī)制和“1+1+N”（項(xiàng)目管家+項(xiàng)目聯(lián)系人+N個(gè)行政部門）服務(wù)模式，推行項(xiàng)目管家“3456工作法”。找準(zhǔn)“管家”“三重角色”（政策的宣傳員、材料的指導(dǎo)員、項(xiàng)目的服務(wù)員），切實(shí)運(yùn)用好“四項(xiàng)機(jī)制”（選拔任用機(jī)制、能力選優(yōu)機(jī)制、能上能下機(jī)制、嚴(yán)管厚愛機(jī)制），明確“管家”服務(wù)“五項(xiàng)職責(zé)”（審查、督促、服務(wù)、協(xié)調(diào)、建言），充分賦予“六種權(quán)利”（會(huì)議召集權(quán)、工作交辦權(quán)、事項(xiàng)督辦權(quán)、匯報(bào)直達(dá)權(quán)、線索轉(zhuǎn)交權(quán)、一票否決權(quán)）。促進(jìn)“項(xiàng)目管家”工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

審批“全程化”。為擴(kuò)大政策的知曉度和覆蓋面，印制政策宣傳手冊(cè)，為項(xiàng)目量身定制包含企業(yè)注冊(cè)、立項(xiàng)備案、規(guī)劃許可、施工許可等事項(xiàng)辦理的“全生命周期流程圖”，推行“掛圖式作戰(zhàn)、圖表式作業(yè)、銷號(hào)式管理”服務(wù)機(jī)制。根據(jù)企業(yè)需求對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行合并辦理，讓企業(yè)全程只需通過一個(gè)窗口、填寫一份申請(qǐng)表、提交一套材料，即可辦理完成所有業(yè)務(wù)。對(duì)于非要件不齊全，但信用良好的企業(yè)，創(chuàng)新開展“容缺受理+告知承諾制”服務(wù)。對(duì)于“項(xiàng)目管家”解決不了的問題，通過組織聯(lián)席會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)工作調(diào)度等方式，協(xié)調(diào)相關(guān)審批部門和監(jiān)管部門聯(lián)動(dòng)解決企業(yè)在項(xiàng)目審批過程中遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

今年以來，“項(xiàng)目管家”提供相關(guān)咨詢指導(dǎo)200余次，解決審批難題14個(gè)，推動(dòng)10余個(gè)項(xiàng)目快速落地，將工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)限壓縮60%以上，審批效率更高效、服務(wù)更貼心，營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化。